Siden 2001 er hvert eneste år blevet udnævnt til ”Året hvor mobile marketing for alvor vil slå igennem i Danmark”. Bliver 2009 året, eller skal begrebet snarere lægges i graven? Først og fremmest er det vigtigt at understrege, at begrebet mobile marketing dækker over et meget bredt område, og det kan forekomme uretfærdigt at bruge en samlebetegnelse for noget, der dækker mange forskellige situationer og led i købsbeslutningsprocessen, der har mobiltelefonen som fællesnævner.
For at beskrive bredden af den ”mobile palette” er her skitseret nogle af de største områder:
- MS/MMS kampagner (send SMS til 1212)
- Banner annoncer (på mobil sites såsom mobil.eb.dk)
- Mobilportaler (mobil version af website)
- IVR, voice response (modtag en opringning/video fra en aktivitet)
- Shotcodes, Scancodes, osv (små scanbare koder til mobiler med kamera)
- Bluecasting (transmission af indhold via bluetooth-sender)
- Applikationer (eller apps, små programmer der kan hentes til telefonen)
Enhver beskrivelse vil uvægerligt skulle tage udgangspunkt i, at mobile marketing nærmest er blevet synonymt med SMS og konkurrencer. Områdets innovation og udvikling har primært ligget i anvendelsen af SMS a la ”bestil en prøvetur af bilen på sms xxxx”, ”betal din p-afgift på SMS xxxx” og nye smarte måder at overtaksere quiz spørgsmål på. Måske man skulle overveje at kalde meget af den nuværende mobile marketing, for mobile promotion i stedet?
De gyldne løfter
I takt med den teknologiske udvikling, er der kommet flere og flere muligheder til, og de fortæller ganske udmærket historien om mobile marketing:
- Ram din målgruppe overalt, de har mediet med sig…
- Det er et mobilt internet, med alle de muligheder det giver…
- Mediet har nyhedens interesse hvilket giver meget høje responsrater…
- Det er et næsten reklamefrit miljø…
- Et personligt medie giver mulighed for langt større involvering …
- Der kan svares direkte på reklamerne…
- Vi ved præcis hvem du er, da vi har dit nummer…
- Vi ved fra din GPS, hvor du er!
- Du kan betale med mediet!
Med ovenstående in mente er der ingen tvivl om, at mobilen er et medie med helt fantastiske muligheder, specielt indenfor målrettet annoncering, men indfrielsen har haltet alvorligt. Man kan tale om, at sammensmeltningen mellem medie, promotion og salg, ikke helt er nået, og det er ofte de samme 2-3 (i øvrigt BtB) cases der refereres til, når der skal gives eksempler på vellykkede kampagner Der er dog flere tegn på bedring, men mere herom senere…
Banner annoncering på mobilen
Blandt de ”nye” områder er det mobil banner-annoncering, der har løbet med størst omtale på det seneste. Det er dog fortsat begrænset, hvor mange der anvender deres mobil til at gå på nettet, og som annoncør lider man (specielt dækningsmæssigt) under, at der ikke kan annonceres på de største mobile sites, nemlig operatørernes (TDC, SONOFON). Udenlandske tal (specielt fra USA), viser en stor vækst på området, men her er operatørerne også anderledes aktive. Operatørerne er vigtige, fordi de ofte er startsider og fungerer som navigation udi det mobile internet, hvilket giver dem en stor mængde trafik.
For at illustrere størrelsen, kan man kigge på det største kommercielle mobilsite TV2, og sammenligne med www.tv2.dk/. Her ses en markant forskel idet mobilsitet genererer 1.176.122 visninger fra 63.723 mobile enheder, hvor det traditionelle internet-site har 164.939.440 visninger fra 1.415.774 brugere.
Indtjeningsmæssigt er der også visse udfordringer – forsimplet stillet op og med fornuftige rabatter, kan TV2 tjene omkring 1,4 millioner i banneromsætning på mobilsitet.
Pris pris pris
Der er også en problemstilling omkring prissætningen for selve annonceringen. Annoncører skal betale, hvad der ligner en uforholdsmæssig høj pris for et banner. Det koster i omegnen af 100-200 dkr i CPT (kontaktpris per 1000 brugere), og dette skal ses i forhold til en ”standard” interneteksponering, som ligger mellem 20-50 dkr i CPT. Merprisen forsvares ofte med, at man realiserer væsentligt højere klikrater, men meget tyder på, at dette mere er et udtryk for nysgerrighedens interesse.
Man skal heller ikke glemme et ethvert klik, enhver bevægelse som en bruger laver, koster dem penge.
Som annoncør ligger den virkelige værdi i at ramme den helt rigtige person, på rette tid, med rette budskab. Hvis man eks. kan anvende mobilnummeret, er vi meget tættere på at kende den vi taler til. Dette er langt bedre end IP adresser fra ”klassisk” internet, men desværre ikke helt muligt efter dagens lovgivning. Indtil segmenteringsmulighederne er bedre forekommer merprisen ikke realistisk.
Hvor ligger pengene og potentialet?
Alligevel er der grund til at tro, at 2009 kan blive et vendepunkt for mobile marketing. For det første er de fleste mobiltelefoner, årgang 2007 og opefter, netop ikke længere ”telefoner”, det er snarere computere, som man tilfældigvis kan ringe med. Internet er en lettilgængelig størrelse, og de fleste funktioner (kamera, programmer, GPS, osv.) er intuitivt forbundet med nettet, så der er returvej til en eventuel annoncering, og eventuel betaling. Man kan også se, at en ny annoncetype i form af applikationer er dukket op, hvor man kan hente små (praktiske) programmer til sin telefon. Disse er ofte direkte eller indirekte sponsoreret. Derudover ser man, at operatørerne er begyndt at åbne op for annoncering på deres mobilportaler, hvilket kan give den fornødne ”mobile” kampagnedækning. Slutteligt vil et skifte til såkaldte flat-rate takster fra teleoperatørernes side, stimulere trafikken på det mobile internet betydeligt.
 |
 |
 |
|||||
