Kunde, mød din kunde!

Dit produkt eller din kommunikation er ikke interessant uden forbrugerne. Det bliver først rigtig spændende, når folk køber og bruger produktet, taler om det, interagerer med det eller modtager og bearbejder din kommunikation. Først da bliver det interessant at finde ud af, hvad produktet eller kommunikationen betyder for forbrugerne. Dette er egentlig udgangspunktet for etnografiske studier – en metode til dataindsamling, som især benyttes indenfor for antropologien og sociologien. Lige nu vinder metoden også stor udbredelse inden for det kommercielle felt. Læs mere.